Agnès Anne

¿Como puedo ayudarte?

Hablar el Idioma del Cliente

Revisión del vocabulario técnico propio al cliente.
Números y argot comercial.
Cortesía francesa : uso del usted/ uso del tú.
Cómo hacer propuestas y argumentar de.
forma correcta y efectiva.

Su Argumento de Venta en Francés

Tipos de preguntas para conocer a tu cliente
Verbos de acción
Utilizar frases claras y motivadoras
Mejora tu comprensión: entiende lo que
realmente quiere tu cliente
Saber describir tu producto o servicio en
francés
Rebatir objeciones de los clientes

Comunicación Escrita Efectiva

Estructuras de distintos tipos de emails
Frases de introducción, saludos típicos
Comunicación vía WhatsApp/Telegram
Acrónimos más usados (formal/informal)
Ofertas de precios, contestar a
reclamaciones
Corrección de los emails durante la
formación.

Llamadas de Prospección

Presentarse: crear su elevator pitch
Como pasar la frontera de la secretaria
Comunicar y entender la dirección de
email de la persona, su teléfono.
Conseguir una cita con la persona
tomadora de decisión

Visitas a Clientes

  • Preparar visitas a clientes en Francia.
  • Recibir la visita de un cliente.
  • Preparar auditorias de calidad.
  • Asistencia a ferias.
  • Presentarse durante una mesa redonda.
  • Como gestionar una conferencia-call online (saludos, problemas audio, despedida…)
Dos personas comunicandose
Dos personas comunicandose

Comidas Profesionales

  • Como proponer comida, bebida…
  • Hablar de hobbies, familias y deportes.
  • Bromas y frases hechas.

Beneficios

  • Ganar confianza frente a un cliente.
  • Mejorar la imagen de su empresa.
  • Ganar tiempo y sobre todo INCREMENTAR SUS VENTAS !
Dos personas comunicandose