Agnès Anne
¿Como puedo ayudarte?
Hablar el Idioma del Cliente
Revisión del vocabulario técnico propio al cliente.
Números y argot comercial.
Cortesía francesa : uso del usted/ uso del tú.
Cómo hacer propuestas y argumentar de.
forma correcta y efectiva.
Su Argumento de Venta en Francés
Tipos de preguntas para conocer a tu cliente
Verbos de acción
Utilizar frases claras y motivadoras
Mejora tu comprensión: entiende lo que
realmente quiere tu cliente
Saber describir tu producto o servicio en
francés
Rebatir objeciones de los clientes
Comunicación Escrita Efectiva
Estructuras de distintos tipos de emails
Frases de introducción, saludos típicos
Comunicación vía WhatsApp/Telegram
Acrónimos más usados (formal/informal)
Ofertas de precios, contestar a
reclamaciones
Corrección de los emails durante la
formación.
Llamadas de Prospección
Presentarse: crear su elevator pitch
Como pasar la frontera de la secretaria
Comunicar y entender la dirección de
email de la persona, su teléfono.
Conseguir una cita con la persona
tomadora de decisión
Visitas a Clientes
- Preparar visitas a clientes en Francia.
- Recibir la visita de un cliente.
- Preparar auditorias de calidad.
- Asistencia a ferias.
- Presentarse durante una mesa redonda.
- Como gestionar una conferencia-call online (saludos, problemas audio, despedida…)
Comidas Profesionales
- Como proponer comida, bebida…
- Hablar de hobbies, familias y deportes.
- Bromas y frases hechas.
Beneficios
- Ganar confianza frente a un cliente.
- Mejorar la imagen de su empresa.
- Ganar tiempo y sobre todo INCREMENTAR SUS VENTAS !